Hva gjør jeg hvis jeg finner feil i kredittrapporten?

Du har rett til kostnadsfri retting av feil i kredittopplysninger etter personvernforordningen. Gå frem slik:

Steg 1: Kontakt kilden

• For feil i Gjeldsregisteret: Kontakt kreditoren (banken eller finansselskapet som rapporterer). Be dem oppdatere direkte
• For feil i kredittrapport: Kontakt enten byrået (Experian, Bisnode, Creditsafe) eller kreditoren som opplysningen stammer fra
• Send henvendelsen skriftlig (e-post) med dokumentasjon — kvittering, skriftlig bekreftelse, annet bevis

Steg 2: Gi rimelig tid

• Byrået plikter å svare innen 30 dager etter mottatt forespørsel
• Be om skriftlig bekreftelse på at feilen er rettet
• Sjekk rapporten på nytt for å verifisere

Steg 3: Klag til Datatilsynet

• Hvis feilen ikke rettes, klag til Datatilsynet — det er gratis og kan gjøres digitalt
• Datatilsynet kan pålegge byrået å rette eller slette opplysningen
• Saksbehandlingstiden varierer

Vanlige feil: oppgjort anmerkning som ikke er slettet etter 4 år, opplysninger som tilhører annen person, feil beløp, kredittrammer som burde vært fjernet etter avslutning. Dokumenter alt skriftlig underveis.