Hvordan klager jeg på feil i kredittregisteret?

Feil informasjon i kredittregisteret kan du kreve rettet, kostnadsfritt. Prosessen har tre steg:

1. Kontakt byrået direkte. Experian, Bisnode og Creditsafe er alle pliktige etter personvernforordningen å rette feil opplysninger om deg. De skal svare innen 30 dager. Send henvendelsen skriftlig med dokumentasjon — kvittering for betaling, skriftlig bekreftelse fra kreditor, eller annet relevant bevis
2. Kontakt kreditor. Ofte henviser byrået til at opplysningen kom fra kreditor. Be da kreditor sende oppdatert status direkte til byrået. Dokumenter all kommunikasjon
3. Klag til Datatilsynet. Hvis feilen ikke rettes, har du rett til å klage. Klagen er gratis og kan leveres digitalt. Datatilsynet kan pålegge byrået å slette eller rette opplysningen, og har saksbehandlingstid som varierer

Vanlige tilfeller som krever klage: anmerkning som står etter 4 år fra oppgjør, opplysninger som tilhører annen person, eller bestridte krav som registreres uten avklaring.